3 L’univers des imprimés scolaires Nos conseils pour une livraison réussie ! Une demande ? Un suivi ? Commandez comme vous le souhaitez Par courrier FUZEAU S.A.S B.P. 406 - Courlay - 79306 Bressuire cedex Par courriel service-client@fuzeau.com Par internet www.fuzeau-imprimes-scolaires.com Par téléphone(du lundi au vendredi, de 8h45 à 12h15 et de 13h45 à 17h30, 05 49 72 29 08 Pour plus de précisions, consultez les conditions générales de vente sur notre site www.fuzeau-imprimes-scolaires.com Contrôlez le bon de transport : le nombre de colis, le nom de l'expéditeur et le nom du destinataire. Vérifiez le bon état extérieur des colis. Si tout est conforme, émargez et datez le bon de transport : cela constitue une preuve de livraison consultable par nos soins sous 24h. Si le colis présente une avarie, mentionnez sur le bon de transport le constat exact décrit en détails (une simple réserve ne suffit pas) et adressez une lettre recommandée au transporteur sous 3 jours. Nous sommes en contact régulier avec chacun de nos prestataires pour un suivi quotidien. Ouvrez et contrôlez le contenu des colis dès réception : vérifiez que la livraison est conforme à votre commande. Vous avez un délai de 14 jours pour nous faire part d’une quelconque réclamation. Nous trouvons la meilleure réponse. Contact SAV 05 49 72 22 13ousav@fuzeau.com Réponse sous 24-48h. Un bon de commande est disponible à la page 39 de ce catalogue. sauf le vendredi 16h15)
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